Por qué su sitio web necesita una monitorización del tiempo de actividad

Cuando un visitante teclea su sitio web en la barra de búsqueda, pretende ver su sitio web y no un enlace/página web roto.

En un mundo digital en el que lo queremos todo ahora mismo, una página web que no esté disponible ahora mismo es una página web a la que probablemente no volveremos en el futuro. Eso debería ser obvio para todos.

Si no tiene cuidado, su sitio web podría estar enviando a sus visitantes a la competencia. Entonces, ¿cómo hacer un seguimiento de su sitio web 24/7?

Una respuesta es utilizar un servicio de monitorización del tiempo de actividad. La mayoría de los webmasters y empresas no’entienden la importancia de la monitorización del tiempo de actividad. Nosotros’vamos a ayudarle a explicar las razones por las que necesita un servicio de monitorización del tiempo de actividad y lo que realmente hacen.

Sin más preámbulos, aquí tiene algunas razones por las que necesita un servicio de monitorización del tiempo de actividad.

Tiene su propio sistema de seguridad personal

Cuando un sitio web se cae, puede ser por cualquier número de factores, incluyendo pero no limitado a:

·      Mal código

·     Problemas con el alojamiento web

·     Limitaciones del alojamiento web

·     Intentos de piratería

·     Ataques DDoS

·     Dominios caducados

·      Certificados caducados

En su mayor parte, usted puede controlar estos factores. Puede controlar el código malicioso, puede controlar las limitaciones del proveedor de alojamiento web, puede controlar los dominios y certificados caducados. Pero no puede controlar los intentos de pirateo; sólo puede limitarlos y/o mitigarlos.

Los hackers intentarán cerrar sitios web por varias razones. A veces es por un volcado de base de datos (payload), mientras que otras veces puede ser tan simple como ser una molestia.

Uno de los intentos de pirateo más comunes, y con más éxito, son los ataques DDoS. Los ataques DDoS son “ataques de denegación de servicio” que intentan saturar el servidor de alojamiento web hasta que deja de responder a cualquier solicitud (tanto buena como mala). Los ataques DDoS también son cada vez más comunes. De hecho, los ataques DDoS se han multiplicado por 2,5 en los últimos tres años. Y parece que estos ataques continuarán ya que las herramientas para hacerlo se han vuelto más potentes. En la mayoría de los casos, el propietario del sitio web no sabrá que éste se ha caído hasta que un cliente se ponga en contacto con él a través de las redes sociales, por correo electrónico o por teléfono. Pero, para entonces, el daño causado podría ser demasiado.

Un servicio de supervisión del tiempo de actividad vigila por usted, alertándole de los problemas antes de que se conviertan en un problema. Piense en un servicio de supervisión del tiempo de actividad como en su propio sistema de seguridad personal. Pero, ¿realmente importa tanto un cliente molesto aquí y allá? La respuesta es un sí rotundo, porque...

Los visitantes disgustados se convierten en ingresos perdidos

Los visitantes que se encuentran con el temido “Servidor no encontrado” tienden a molestarse. Intentarán hacer clic en el botón de actualizar varias veces, pero eso no funciona. Entonces se asegurarán de haber tecleado correctamente la URL, cosa que hicieron. Luego intentarán buscar otro sitio web que pueda proporcionarles lo que desean en ese momento.

Todo esto también ocurre en menos de 15 segundos. Por eso necesita utilizar un servicio de monitorización del tiempo de actividad. Aunque piense que puede vigilar su sitio web todo el tiempo, no puede’

En un escenario hipotético, let’s assume for a moment that each customer that visits your website spend approximately $25.00 each time they visit (wouldn’t that be nice). Y supongamos que recibe aproximadamente 50 visitantes por hora en su sitio web que convierten y gastan dinero.

En este escenario, en una hora, su sitio web podría potencialmente reportarle unos 1.250 dólares. Ahora, vamos a suponer que su sitio web se cae durante una hora.

Eso’es cierto, acaba de perder más de mil dólares. ¿Quiere tirar tanto dinero por algo tan simple como un fallo en el alojamiento web? ¿Sabría siquiera la razón de la caída de las ventas sin un servicio de monitorización del tiempo de actividad?

Pero, mientras que un sitio web caído puede ser frustrante, un sitio web lento es casi igual de malo. Un sitio web lento es como una tomadura de pelo sin fin. ¿Recuerda antes cuando decíamos que tiene unos 15 segundos para conseguir que un cliente se quede en su sitio web?

Pues bien, usted dispone de unos tres segundos para que una página se cargue antes de que los visitantes salgan corriendo hacia la competencia. Por eso necesita utilizar un servicio de monitorización del tiempo de actividad. Usted don’t quiere que los tiempos de carga lentos le cuesten miles en ganancias.

Entonces, ¿qué puede hacer para evitar el tiempo de inactividad de su sitio web? He aquí algunas sugerencias que le ayudarán.

Mejores formas de evitar el tiempo de inactividad

Aquí tiene las principales formas de evitar el tiempo de inactividad:

1.    Utilice un servicio de monitorización del tiempo de actividad

Los servicios de monitorización del tiempo de actividad están diseñados para ayudarle a realizar un seguimiento de su sitio web 24 horas al día, 7 días a la semana.

Monitorean todo desde:

·     Tiempo de actividad/tiempo de inactividad del servidor

·     Tiempo de respuesta del servidor

·     Estrés del servidor

·     Estrés de la base de datos

·     Caducidades de dominio

·     Caducidades de certificaciones

·      Y más …

Dependiendo de sus necesidades, podría obtener todo esto por tan sólo 5 $/mes. Si recuerda la pérdida de ingresos del ejemplo anterior, 5 $/mes no es nada.

2.    Utilice un alojamiento web de confianza

Asegúrese de utilizar un alojamiento web con centros de datos locales para garantizar que su sitio web se mantiene en funcionamiento. Han revisado múltiples proveedores de alojamiento y utilizan datos de más de diez años para determinar cuáles son excelentes y cuáles son apenas suficientes. Luego lo desglosan todo en un formato fácil de leer en el que usted puede decidir por sí mismo cuál es la mejor opción.

Un buen alojamiento web tendrá capacidad más que suficiente para su sitio web, sus archivos, su tráfico, etc. El hecho de que un alojamiento web afirme ser “ilimitado” no significa que lo sea realmente.

3.    Asegúrese de que la seguridad de su sitio web está al día

Demasiados webmasters y empresas tienden a escatimar en la seguridad del sitio web. Piensan que “nunca me pasará a mí” … y entonces ocurre.

Cuando ocurre, su sitio web puede ser pirateado, cambiado, modificado, redirigido, despojado de todo (incluidos los datos de los clientes), etc. Si esto le ocurriera, podría perder toda su credibilidad ante sus clientes actuales, todos los principales motores de búsqueda y cualquier cliente futuro.

Conclusión

En definitiva, un cliente disgustado es un cliente perdido en la mayoría de los casos. Hay un montón de otros competidores ahí fuera que ofrecen lo que usted ofrece (o lo suficientemente cerca).

Si su sitio web está inactivo o es lento, corre el riesgo de dejar beneficios sobre la mesa. Con un servicio de monitorización del tiempo de actividad, usted’será capaz de ver los problemas a medida que suceden, si no antes de que sucedan.

Huelga decir que si quiere mantener su ventaja competitiva, tiene que adelantarse a los problemas.

Por Dan Fries