Perché un basso tempo di attività può influire non solo sulle sue entrate, ma anche sulla reputazione della sua azienda?

While you may be spending more time and resources on developing your website, you need to be sure that the core of the website is still performing well. There is a strong correlation between uptime and visitor conversions. Moreover, nothing drives your visitors to your competitors faster than multiple extensive and ongoing downtime issues. Are you still wondering why is website uptime so important? Uptime is being considered a critical metric of the website well-being. It reflects the percentage of time your website happens to be available to the visitors. Let’s take a deeper dive into this.

Traccia il tempo di attività del tuo sito web o metti a rischio la tua attività

Immaginate di aver già fatto tutto il duro lavoro – di aver costruito un team da sogno di persone di talento (designer, copywriter, sviluppatori, ecc.), che stanno svolgendo perfettamente i loro ruoli delegati. E insieme avete creato più di un semplice sito web: un maestro della ricerca su Google che riflette il suo marchio personale. Questo suggerisce di inserire parole chiave e frasi specifiche nel suo sito web e nei profili online del suo brand’in modo che se le persone la cercano su Google, probabilmente troveranno il suo sito web.

E c'è qualcuno che vuole visitare il suo sito web, ma un'interruzione di corrente gli impedisce di accamparsi sulla pagina web. Non importa chi lei sia, una multinazionale o un portale di notizie, se il suo sito web si blocca anche solo per alcuni minuti, può avere un impatto negativo sulla sua reputazione, sulle entrate, sulla produttività e sull'attrattiva dei suoi visitatori. Apparentemente, i tempi di inattività sono negativi per il suo bilancio, ma il costo varia a seconda dei settori. Le dimensioni dell'azienda sono il fattore più ovvio, ma non l'unico. La maggior parte dei visitatori ha una breve pazienza anche per i piccoli problemi del sito web, soprattutto quando si tratta di fare acquisti importanti. Pertanto, assicurarsi che il suo sito web rimanga attivo è una chiave per il successo della sua attività.

Un sito web inaccessibile è una perdita per i suoi clienti

Sembra che un sito web inaccessibile scoraggi i visitatori dall'utilizzarlo. Se il suo sito web è progettato, ad esempio, per la lettura di libri online, ma al momento è inaccessibile, tutti i suoi clienti, compresi quelli più fedeli, non saranno in grado di ottenere le informazioni di cui hanno bisogno dal suo sito web. Ciò significa che tutti i suoi lettori non potranno conoscerla e, viceversa, lei non potrà entrare in contatto con loro. Immagini che in questo momento ci sia qualcuno che vuole acquistare o leggere un libro dalla sua piattaforma. Per quanto ci provi, non riesce a raggiungere il suo sito web, perché è chiuso. E ora ci penserà due volte prima di tornare alla piattaforma che gli provoca frustrazione e irritazione. Troverà sicuramente un'altra piattaforma dove l'acquisto e la lettura sono molto più facili. Avere una presenza online 24/7/365 significa avere molte probabilità di ottenere più clienti, aumentare la sua credibilità e diffondere la sua attività.

Il server non funziona?

L'affidabilità è un elemento chiave di un buon web hosting. I fornitori di web hosting affidabili non solo cercano di mantenere i siti web sempre online, sicuri e veloci, ma assicurano anche che siano raggiungibili. Di conseguenza, se lei’è un'azienda di hosting inaffidabile, mette a rischio le aziende che utilizzano il suo servizio. Ogni minuto in cui i loro siti web non funzionano, lo pagano in termini di successo commerciale e di immagine positiva presso i clienti. Cosa può significare per i provider di hosting? Nell'era di un mondo sempre più connesso, le informazioni si diffondono più velocemente che mai. E tutti conosciamo il potere delle recensioni dei clienti. I feedback negativi hanno poco significato, a meno che non abbiano un effetto profondo sulla capacità di un'azienda di fare affari, nonché sulla capacità di rimanere in testa alla concorrenza. Quando l'azienda, in particolare l'azienda di web hosting, perde la fiducia della sua clientela, questo porta a un enorme flusso di consumatori di servizi o a una situazione potenzialmente dannosa per il marchio.

Un altro esempio di come la reputazione di un'azienda’potrebbe essere danneggiata dai tempi di inattività è un negozio online. Le ricerche dimostrano che il 60% degli acquirenti naviga in rete e un numero ancora maggiore legge le recensioni dei prodotti prima di effettuare un acquisto. Ci sono molte ragioni per cui le persone scelgono di non fare acquisti in un negozio online, ma forse la più eclatante è quando un sito web specifico è inattivo. Ovviamente, sarebbe davvero difficile mantenere i visitatori sul sito web in caso di un improvviso downtime del server. I tempi di inattività dovrebbero essere considerati qualcosa da evitare a tutti i costi, perché i visitatori non aspetteranno davanti alla sua porta. Sicuramente abbandoneranno il suo portale e non torneranno mai più, come possono dare un'aria di credibilità al suo sito web se lei non può farne a meno…

Warren Buffet una volta ha detto: “Ci vogliono 20 anni per costruire una reputazione e cinque minuti per rovinarla”.

Fuori da un motore di ricerca?

I problemi di downtime contribuiscono negativamente anche al posizionamento sui motori di ricerca. Ciò significa che quando Google cerca di valutare il suo sito web e scopre che è inattivo, nella maggior parte dei casi il suo sito web scenderà temporaneamente nella classifica dei risultati di ricerca di Google. In generale, brevi periodi di inattività del sito web non danneggeranno più di tanto le sue classifiche di ricerca, ma periodi lunghi e costanti faranno esplodere le sue classifiche. Spaventoso?

Il monitoraggio proattivo del suo sito web è il modo migliore per essere sempre un passo avanti rispetto a eventuali colli di bottiglia e interruzioni del sito web. Può riposare tranquillamente utilizzando il servizio HostTracker. HostTracker'la informerà ogni volta che l'incidente viene intensificato, così come lei sarà in anticipo sui problemi del suo sito web. Individua i problemi prima che si presentino e protegge la sua azienda dalle perdite che possono creare!