Jak otrzymywać alerty od HostTrackera

W dzisiejszym’świecie wysokich prędkości, wysokiego ciśnienia i wysokiego stresu ważne jest, aby być na bieżąco z tym, co dzieje się na Państwa stronie internetowej. Być dobrze poinformowanym oznacza wiedzieć, jak szybko serwis monitorujący może się z Państwem skontaktować - bo jak uratują Państwo świat, jeśli w porę nie będą wiedzieć, co się stało? HostTracker daje Państwu tę wyjątkową możliwość, aby jako pierwsi dowiedzieli się Państwo, gdy Państwa witryna przestanie działać tak jak powinna.

Jednakże należy pamiętać o kilku czynnikach. Wszystkie problemy – zwłaszcza te poważne - muszą mieć jasno określone priorytety. Nadążanie za wszystkimi ostrzeżeniami bez wcześniejszego zarządzania ich preferencjami może być prawdziwym wyzwaniem. Istnieje prawdopodobieństwo, że w pewnym momencie życia, po prostu Państwa poczta utonie w spamie powiadomień.

W związku z tym HostTracker zapewnia zestaw domyślnych preferencji dotyczących powiadomień. Ogólnie rzecz biorąc, są one podzielone na trzy kategorie:

• Sprawy krótkoterminowe - powiadomienie nie jest wysyłane w ogóle;

• Poważne problemy – administrator jest powiadamiany od razu.

• Długotrwałe problemy – administrator jest powiadamiany od razu.

Jeśli Państwa witryna znajdzie się w jednej z tych trzech grup, HostTracker od razu wysyła do Państwa e-mail. Istnieje wiele sposobów, na jakie można skonfigurować HostTrackera do wysyłania powiadomień. Powiadomienia bezpośrednie mogą być wysyłane przez e-mail, SMS, Skype, Viber, Hangouts, Telegram lub Slack. To Państwo decydują, z której metody (metod) chcą skorzystać. Jeśli mają Państwo numer telefonu przypisany do konta HostTrackera, mogą Państwo również włączyć powiadomienia SMS lub połączenia głosowe. HostTracker ceni czas swoich klientów ponad wszystko i zapewnia również planowanie powiadomień. Dzięki temu nie będą się Państwo denerwować brzęczeniem telefonu przez całą noc, jak również będą Państwo otrzymywać powiadomienia w małych dawkach w ciągu dnia.

Dodatkowo, HostTracker może być wyposażony w funkcję planowania powiadomień.

Dodatkowo, istnieje kilka podkategorii opartych na następujących wydarzeniach:

• Jeśli strona ma problemy z wydajnością;
• Jeśli strona jest w trybie offline;
• Jeśli strona jest z powrotem online lub problemy z wydajnością zostały pomyślnie rozwiązane.

O ile pierwsza i trzecia opcja są jasne do zrozumienia, o tyle druga jest prawdopodobnie dość niejasna. Kiedy więc mogą Państwo spodziewać się alertów w drugiej sytuacji? HostTracker wyśle Państwu wiele aktualnych alertów za każdym razem, gdy kontrola się nie powiedzie – uwaga, bierzemy pod uwagę tylko potwierdzone mniejsze/większe problemy.

Praca systemu jest zorganizowana w tak genialny sposób, że każda osoba odpowiedzialna za dobrobyt strony internetowej jest chroniona przed spamowaniem wieloma nieistotnymi powiadomieniami lub przypomnieniami, a otrzymuje je tylko w przypadku poważnych zdarzeń. Na przykład, załóżmy, że Państwa strona internetowa jest zarządzana zarówno przez administratora, jak i kierownika, i jest aktualnie offline. W takim przypadku: po pierwsze, e-mail zostanie wysłany bezpośrednio do administratora; po drugie, po kwadransie administrator otrzyma bezpośrednie powiadomienie SMS; po trzecie, jeżeli sytuacja nie zmieni się po ponad godzinie, SMS zostanie wysłany do menedżera. Brzmi idealnie, prawda? Chociaż może to być wystarczające dla Państwa potrzeb, HostTracker oferuje jeszcze jedną funkcję – Czas aktywności - aby pomóc Państwu rozwiązać problemy w znacznie bardziej szybki i skuteczny sposób.

Jednym z powodów, dla których korzystanie z opcji Czas aktywności jest interesujące dla naszych klientów, jest to, że mogą oni cieszyć się spokojnym snem, nie martwiąc się, czy ich administrator zmianowy nie przegapi ważnego alertu. Przy okazji, wszystkie przedstawione opcje są w pełni konfigurowalne.

Jako firma zorientowana na klienta, zapewniamy nie tylko różne użyteczne narzędzia dla płynnego życia online, lecz także zapewniamy naszym klientom ‘spokój i relaks’, nie są oni zestresowani irytującymi, ciągłymi powiadomieniami. Różne ustawienia pozwalają naszym klientom jasno zdefiniować i przypisać role i obowiązki członkom zespołu, lepiej współpracować i w końcu mieć wgląd w całą wydajność strony i śledzić wszystkie trudności techniczne, jakie napotykają na swojej stronie. Naszym celem jest 100% satysfakcja klienta.