Показатель аптайма веб-ресурса - инструмент влияния на успешность Вашего бизнеса

While you may be spending more time and resources on developing your website, you need to be sure that the core of the website is still performing well. There is a strong correlation between uptime and visitor conversions. Moreover, nothing drives your visitors to your competitors faster than multiple extensive and ongoing downtime issues. Are you still wondering why is website uptime so important? Uptime is being considered a critical metric of the website well-being. It reflects the percentage of time your website happens to be available to the visitors. Let’s take a deeper dive into this.

Но что же собой представляет сам параметр Аптайм? Аптайм - это (процентная) характеристика непрерывной работы системы или характеристика того, как долго веб-сайт работает без сбоев и перезагрузок. Еще это значение можно интерпретировать как «здоровье» ресурса.

В данной статье вы узнаете: «Почему показатель uptime является значимым для сайта и бизнеса в целом? Как с помощью ХостТрекера вы можете отслеживать доступность вашего ресурса (uptime) и с легкостью выявлять периоды даунтайма».

Нужно ли бизнесу отслеживать аптайм?

Предположим, вы собрали команду талантливых разработчиков, веб-дизайнеров, копирайтеров - и вместе решили создать не просто высококлассный сайт, а лидера поиска, например, Google. Благодаря профессионализму, кропотливой работы и самоотдачи ваших соратников в результате вы получили продукт, который превзошел все ваши ожидания.

И вот среди многочисленных результатов выдачи поиска, кто-то наталкивается на ваш сайт. Заголовок и описание вашего продукта сразу привлекает внимание потенциального клиента и тот решает узнать больше о том, что может предложить ваша компания. Но, к сожалению, ваш сайт недоступен...

Не имеет значения, кто вы, многонациональная корпорация или маленький портал, если ваш сайт будет недоступен в течение нескольких минут, вы точно потеряете часть своей прибыли и лояльности посетителей.

Более того, как показывают многочисленные исследования, даже незначительные проблемы в работе сайта способны отвлечь потенциального клиента, особенно когда дело касается крупных покупок. Поэтому, ключ к успешности вашего бизнеса - это бесперебойная работа его онлайн-портала.

Отчего я теряю клиентов?

Единоразовая потеря потенциального покупателя, который посетил ваш сайт впервые – может не иметь особых последствий для бизнеса. Но у вас также есть и постоянные клиенты, лояльность которых проверена, скажем так, временем. Если ваш сайт будет недоступен в течение, скажем, 15 минут, то какую реакцию вы рискуете получить в ответ?

Очевидно, недовольство и желание поискать что-то «доступнее». Таким образом, вы сами толкаете своих потенциальных клиентов в руки ваших же конкурентов.

А задумывались ли вы когда-нибудь над тем, насколько часто такие вот покупатели возвращаются на сайт, который они в свое время заметили неработающим? Если нет, то вот вам ответ - никогда.

Падение сервера и репутация компании - взаимосвязанные вещи

Надежность - одна из самых важнейших характеристик хорошего веб-хостинга. В общем случае, от качества хостинга зависит безопасность, скорость, а также доступность вашего ресурса. В условиях жесткой рыночной конкуренции, очень трудно удерживаться на плаву и привлекать новых клиентов, предоставляя некачественные услуги. Поэтому, если вы являетесь представителем именно той категории «ненадежного» хостинга, то имейте в виду, у вас не очень радужные перспективы. Подвергая риску онлайн-бизнес и репутацию пользователей, вы тем самым стимулируете негативные отзывы о себе. Между прочим, доказано, люди делятся негативными отзывами охотнее, чем положительными. Соответственно, что это может означать для вас? Очевидно, отток клиентов, и как следствие потерю прибыли.

Что касается веб-разработчиков, особенно представителей e-commerce, то их репутация в результате частых простоев может быть полностью разрушена. Представим на секунду, что вы именно тот клиент, который в данный момент пытается осуществить покупки в вашем онлайн-магазине. Итак, вы выбрали товар, ввели все необходимые конфиденциальные данные, нажали «Подтвердить» - и на этом этапе сайт внезапно упал.

Что вы почувствуете? Вероятнее всего, раздражение, а может и гнев, ведь процесс оформления покупки придется начинать заново. Ручаюсь, что у вас промелькнет мысль: «Если они не способны поддерживать даже сайт магазина в рабочем состоянии, то как я могу доверить им свои конфиденциальные данные?!»

Всегда помните: «Нужно 20 лет, чтобы построить репутацию и всего 5 минут, чтобы ее потерять».

Низкий аптайм сервера вредит вашим поисковым позициям

Низкие показатели аптайма могут спровоцировать ряд проблем, в том числе ухудшить релевантность вашей страницы. А уровень релевантности поисковых запросов, как известно, - один из определяющих факторов успешности онлайн-бизнеса. Алгоритмы Google запрограммированы на то, чтобы предоставлять пользователям максимально качественные и надежные ссылки. Кратковременные периоды «отключения» и «простоя» вряд ли повлияют на ваше место в поиске. Однако, если ваш сайт будет недоступен в течение длительного периода времени, то ваш поисковый рейтинг непременно пострадает.

Использование сервиса мониторинга существенно облегчит вашу жизнь, и придаст уверенности и стабильности вашему бизнесу. К примеру, мы рекомендуем - ХостТрекер как сервис мониторинга, т.к. он всегда сможет оперативно отреагировать и оповестить вас в случае возникновения любых критических проблем.