Як перевірити, чи працює веб-сайт

У кожного сайту є шанс впасти і стати тимчасово недоступним для своїх користувачів. І якщо сайт не працює саме зараз, він стає джерелом головного болю як для його власника, так і для відповідального веб-майстра. Враховуючи, що щосекунди в інтернет-просторі по всьому світу падає безліч сайтів, це не є чимось протиприродним. І кожен досвідчений веб-майстер готовий до таких ситуацій і готовий скоротити час, коли сайт не працює, до мінімуму.

Але коли ви новачок у цій сфері і працюєте з сайтом вперше, то можете бути дійсно розгублені тим, що робити, якщо ваш сайт впав. Особливо, якщо ви не веб-майстер і нічого не знаєте про такі речі. Але є багато способів дізнатися, чи не працює сайт, перевірити його статус, перевірити його працездатність та іншим чином з'ясувати, що сталося. Зазвичай це так само просто, як і звучить - набрати URL-адресу сайту, натиснути на кнопку і побачити результат.

Але для того, щоб бути ефективним, потрібно дійсно знати, що і як робити. Простіше кажучи, потрібно знати і розуміти, які інструменти і коли використовувати, і як ці інструменти правильно використовувати. А крім того, потрібен корисний і універсальний інструментарій, щоб вчасно вирішувати проблеми з сайтом і запобігати їх виникненню. Інакше можуть бути (і будуть) наслідки, яких ви точно не хочете.

Як перевірити, чи доступний сайт і що станеться в разі його падіння ?

Зазвичай, якщо сайт вперше в практиці веб-майстра стає недоступним для користувачів, він навіть не здогадується, що це сталося. Якщо це станеться, то веб-майстер-початківець зможе зрозуміти, що мій сайт не працює, лише тоді, коли на нього почнуть скаржитися користувачі. Або якщо цей веб-майстер буде час від часу проводити діагностику, щоб побачити, чи не падає сайт. Але початківці роблять це дуже рідко. Тому вони не знають, що їх вдарило, або взагалі не знають, що їх вдарили. Очевидно, через відсутність належним чином налагоджених процедур моніторингу.

І якщо така ситуація виникає без належного та швидкого реагування, то від наслідків страждає не лише власник сайту, а й веб-майстер. Адже якщо виникне проблема з доступністю сайту, то всі сервіси, пов'язані з ним, призупинять свою діяльність. Зокрема, пошукові системи та рекламні сервіси виключать такий сайт зі своїх черг. І першим це зробить Google. Його приклад наслідуватимуть більшість рекламних сервісів, а також деякі партнерські програми.

У більшості випадків робота сайту буде призупинена до вирішення проблем, про що власник сайту повинен буде детально повідомити. І якщо простій сайту не був пов'язаний з форс-мажорними обставинами або зупинкою на технічне обслуговування, він все одно втратить свій рейтинг в чергах після зняття призупинення через зниження часу безвідмовної роботи. Також з'явиться багато незадоволених клієнтів, які, ймовірно, покинуть ваш сайт і підуть до його конкурентів.

Усе це призведе до великих фінансових та репутаційних втрат. Простіше кажучи - знизиться час роботи вашого сайту, знизяться ваші рейтинги в різних сервісах просування і розвитку, підуть ваші користувачі. І ви, очевидно, будете втрачати через це гроші. Як оплачені за підписки на послуги, так і недоотримані через втрату потенційних клієнтів.

Як правильно реагувати на питання “чому не працює мій сайт?”

Для користувачів існує двояка відповідь на питання - перевірити “сайт не працює або тільки у мене?” і перевірити не працює сервер або мережеве з'єднання. Іноді це перше, іноді друге. Але загальних і вагомих причин для падіння сайту не існує. Власне кажучи, таких причин дуже багато. Тому важко швидко зреагувати, якщо щось трапилося, а ви не встигли заздалегідь вжити заходів протидії. Але веб-майстер може принаймні звузити джерело. І важливо знати, як це зробити, якщо у вас не налаштований моніторинг.

Перше і очевидне джерело, на яке варто звернути увагу, якщо сайт не працює - це його сервер. Визначте, чи не працює сервер, чи є інші причини недоступності. Сервери можуть бути недоступні з різних причин, тому слід перевірити всі з них. Спробуйте пропінгувати свій сайт. Знайдіть свій сайт і хостинг на DownDetector. Перевірте хостинг на наявність повідомлень про технічне обслуговування та попереджень про доступність. Запитайте у служби підтримки хостингу, чи немає проблем з програмним забезпеченням на сервері. Все це допоможе зрозуміти, чи є неполадки чи ні.

Якщо проблем з сервером немає, спробуйте шукати проблеми в мережі. Запустіть програму traceroute/tracert і перевірте стан мережі між користувачами і вашим сайтом/сервером. Перевірте DNS-сервери і чорні списки DNSBL. Використовуйте DownDetector ще раз для пошуку мережевих проблем в регіоні вашого хоста. І використовуйте хороший інструмент для перевірки з'єднань з різних місць, наприклад, безкоштовний інструмент HostTracker.

Найбільш корисна перевірка, щоб побачити, чи доступний сайт

Найкращий підхід до ситуацій, коли сайт не працює, - це запобігти їм. Або, принаймні, бути готовим до них за допомогою проактивно налаштованого моніторингу. Це допоможе перевірити, чи не працює веб-сайт цілодобово. Але існують різні підходи до налаштування моніторингу сайтів, і для більшості вебмайстрів-початківців такий підхід є безперспективним з самого початку.

Щоб завжди бути в курсі стану свого сайту, потрібен автоматичний детектор непрацездатності сайту з додатковими інструментами діагностики. Щось корисне і надійне. Наприклад, сервіс HostTracker. Якщо говорити в загальних рисах, то цей сервіс допоможе перевірити, чи не працює сайт з усіх можливих сторін. Причому зробить це цілодобово в автоматичному режимі.

Якщо говорити технічною мовою, то за допомогою автоматизованого веб-сервісу відстеження непрацездатності сайту ви зможете тримати свій сайт, його хостинг і сервери під постійним контролем, щоб не допустити виникнення проблем з доступністю або, принаймні, нанесення достатньої шкоди репутації і статусу вашого сайту, а також вашим фінансам.

Наприклад, платформа HostTracker надає своїм користувачам всі необхідні інструменти для проведення діагностики в режимі 24/7, включаючи перевірку вашого сайту з різних точок світу. Її інструменти нададуть всю необхідну інформацію, не обтяжуючи веб-майстра необхідністю проводити ручні тести доступності або вносити значні корективи.

Простіше кажучи, це онлайн-детектор непрацездатності сайту з комплексним набором інструментів для перевірки всіх метрик сайту. Від статистики простоїв за допомогою монітора простоїв веб-сайту до перевірки стану обладнання. Від базового всесвітнього мережевого трекера і перевірки до тестів стану серверного програмного забезпечення. Він може навіть перезавантажувати серверне програмне забезпечення, якщо хост дозволяє це і надає вам спеціальний привілейований обліковий запис для вашого виділеного або фізичного сервера.

Крім того, говорячи про можливості HostTracker як про приклад кращого сервісу моніторингу, ця платформа має вбудовану систему миттєвих повідомлень. Вона працює так, як випливає з назви. Якщо ви, як веб-майстер, вибрали послугу моніторингу і налаштували всі необхідні інструменти, вона миттєво надішле вам повідомлення в разі виникнення надзвичайної ситуації. Незалежно від часу, якщо ви не налаштували розклад сповіщень. Ви навіть можете налаштувати робочі зміни для оповіщень, якщо за сайт відповідає більше одного веб-майстра. Також цей сервіс оповіщень працює практично з будь-яким сучасним месенджером від Telegram до Slack.

Висновок

Повідомлений - значить озброєний. Якщо ви не будете готові до ситуацій, коли ваш сайт раптово впаде, ви не зможете правильно і швидко відреагувати і з'ясувати джерело неприємностей. Це призведе до зростання часу простою вашого сайту та зниження його рейтингу в різних сервісах. А це тільки призведе до втрат, як репутаційних, так і фінансових. А це означає, що до таких ситуацій обов'язково потрібно бути готовим. І не тільки вчасно з ними розбиратися, а й запобігати їх виникненню.

Простіше кажучи - потрібно мати вже налаштовану послідовність моніторингу, яка вже запущена і працює в цілодобовому режимі. Таким чином ви зможете реагувати на різні проблеми доступності, як тільки такі проблеми виникатимуть. І зможете вчасно їх вирішити, не зазнавши при цьому великих втрат. Тому користувачі будуть задоволені, а ваш сайт матиме максимально можливий час безвідмовної роботи.