Показник аптайма веб-ресурсу - інструмент впливу на успішність Вашого бізнесу

While you may be spending more time and resources on developing your website, you need to be sure that the core of the website is still performing well. There is a strong correlation between uptime and visitor conversions. Moreover, nothing drives your visitors to your competitors faster than multiple extensive and ongoing downtime issues. Are you still wondering why is website uptime so important? Uptime is being considered a critical metric of the website well-being. It reflects the percentage of time your website happens to be available to the visitors. Let’s take a deeper dive into this.

Але що ж таке аптайм? Аптайм – це характеристика безперервної роботи системи. Скільки часу за день, тиждень, місяць чи рік сайт працював. Але якщо писати час - наприклад, 23 години 55 хвилин - то це може трішки плутати, особливо якщо розраховувати довгі проміжки часу. Тому зазвичай це значення пишуть у відсотках. Це значення можна інтерпретувати як «здоров’я» ресурсу.

В даній статті ви дізнаєтесь: «Чому показник uptime є значимим для веб-сайту та бізнесу в цілому?  Як за допомогою ХостТрекера ви можете відстежувати доступність вашого ресурсу (uptime) та з легкістю виявляти періоди даунтайма».

Відстежуйте uptime або Ви ризикуєте втратити свій бізнес

Уявімо, ви зібрали команду талановитих розробників, веб-дизайнерів, копірайтерів - та разом вирішили створити не просто веб-сайт, а лідера пошуку, наприклад Google. Завдяки професіоналізму, кропіткій праці та самовіддачі ваших соратників в результаті ви отримали продукт, який перевершив всі ваші очікування і сподівання.  Крім цього, щоб мати високі позиції в пошуку та приваблювати все більше клієнтів, ви розмістили ключові слова і вирази по всьому вашому сайті та профілі бренду.

І от серед численних результатів видачі пошуку, потенційний клієнт потрапляє на ваш сайт. Заголовок і опис вашого продукту відразу привертає його увагу і той вирішує дізнатися більше про те, що пропонує ваша компанія. Однак сайт все не завантажується…

Не має значення, хто ви, інтернаціональна корпорація чи маленький портал, якщо ваш сайт буде недоступний протягом кількох годин (а часом і хвилин), ви беззаперечно втратите частину свого прибутку і відвідувачів.

Більш того, як показують численні дослідження, навіть незначні проблеми в роботі сайта здатні відвернути потенційного клієнта, особливо коли справа стосується здійснення великих покупок. Тому ключем до успішного та ефективного бізнесу є його неперервна робота.

Недоступний сайт - це втрачені клієнти

Одноразова втрата потенційного покупця, який відвідав ваш сайт вперше - це одна справа. Але ж у вас є і постійні клієнти, лояльність яких перевірена, так би мовити, часом. Якщо ваш сайт буде недоступним протягом, наприклад 15 хвилин, то яку реакцію ви ризикуєте отримати у відповідь?

Очевидно, невдоволення та бажання пошукати щось «доступніше». Тобто, таким чином, ви самі ж штовхаєте своїх потенційних користувачів до рук ваших конкурентів.

А чи замислювались ви над тим, наскільки часто відвідувачі повертаються на сайт, який вони свого часу помітили непрацюючим? Якщо ні, то ось вам відповідь - ніколи.

Падіння сервера і репутація компанії – взаємопов’язані речі

Надійність – одна із найважливіших характеристик хорошого веб-хостингу. У загальному випадку саме від якості хостингу залежатимуть безпека, швидкість, а також доступність вашого ресурсу. За умов жорсткї конкуренції на ринку, дуже важко втриматись на плаву і залучати нових клієнтів, надаючи неякісні послуги. Тому, якщо ви є представником саме тої категорії «ненадійного» хостингу, то майте на увазі, у вас не найкращі перспективи. Між іншим, доведено, люди діляться негативними відгуками охочіше, ніж позитивними. Відповідно, що це може означати для вас? Очевидно, відтік клієнтів, а відтак втрату прибутку.

Що стосується веб-майстрів, особливо тих, які працюють з комерційними сайтами, то їхня репутація в результаті частих простоїв  може бути вщент зруйнована. Уявімо на секунду, що ви саме той клієнт, який на даний момент намагається здійснити покупки у вашому онлайн-магазині. Отже, ви обрали товар, ввели всі необхідні конфіденційні дані, натиснули Підтвердити – і на цьому етапі сайт несподівано впав.

Що ви відчуєте? Напевно, роздратування, а може й гнів, адже процес оформлення покупки доведеться починати знову. Та й загалом, ви подумаєте щось на кшталт: « Якщо вони не здатні підтримувати навіть сайт магазину в робочому стані, то як я можу довіряти їм свої конфіденційні дані?!»

Завжди пам’ятайте: «Потрібно 20 років, щоб побудувати репутацію і лише 5 хвилин, щоб її зруйнувати».

Низький аптайм сервера шкодить Вашим пошуковим позиціям

Низькі показники аптайма можуть спровокувати ряд проблем, в тому числі погіршити релевантність вашої сторінки. А рівень релевантності пошукових запитів, як відомо, – один із визначників успішності онлайн-бізнесу. Алгоритми Google запрограмовані на те, щоб надавати користувачам максимально якісні та надійні посилання. Короткочасні періоди «відключення» та «простою» навряд чи вплинуть на ваше місце в пошуку. Однак, якщо ваш сайт не буде працювати протягом тривалого часу, то ваш пошуковий рейтинг неодмінно постраждає.

Використання сервісу моніторингу може суттєво полегшити ваше життя в даному контексті. Оскільки завданням ХостТрекера як сервісу моніторингу, є вирішення таких критичних проблем та оперативне сповіщення клієнта про такі-от інциденти для оперативного їх усунення.