Por que um baixo tempo de atividade pode afetar não só sua receita, mas também a reputação de sua companhia?

While you may be spending more time and resources on developing your website, you need to be sure that the core of the website is still performing well. There is a strong correlation between uptime and visitor conversions. Moreover, nothing drives your visitors to your competitors faster than multiple extensive and ongoing downtime issues. Are you still wondering why is website uptime so important? Uptime is being considered a critical metric of the website well-being. It reflects the percentage of time your website happens to be available to the visitors. Let’s take a deeper dive into this.

Track your website uptime or you put your business at risk

Imagine, o senhor’já fez todo o trabalho duro – construiu uma equipe de sonho de indivíduos talentosos (designers, redatores, desenvolvedores, etc.), que estão assumindo perfeitamente suas funções delegadas. E juntos o senhor criou mais do que apenas um website - um mestre da busca no Google que reflete sobre sua marca pessoal. Isso sugere que o senhor coloque palavras-chave e frases específicas em todo o seu website e em sua marca’s perfis online – de modo que se as pessoas forem procurá-lo no Google, é provável que encontrem seu website.

E há alguém que quer visitar seu site, mas uma interrupção atual está impedindo-o de acampar na página da Internet. Não importa quem o senhor é, uma corporação multinacional ou um portal de notícias, se seu site cair por vários minutos, isso pode ter um impacto negativo sobre sua reputação, sua receita, sua produtividade e sua atratividade entre seus visitantes. Aparentemente, downtime é ruim para seu resultado financeiro, mas custa de maneira diferente dentro das indústrias. O tamanho dos negócios é o fator mais óbvio, mas não é o único. A maioria dos visitantes tem um curto período de paciência, mesmo para pequenos incômodos no website, especialmente quando se trata de fazer grandes compras. Portanto, assegurar que seu website permaneça de pé é uma chave para o sucesso de seus negócios.

Inacessível website são seus clientes’ perdas

Parece que um site inacessível impede os visitantes de usá-lo. Se seu website for projetado, por exemplo, para ler livros on-line, mas inacessível no momento, todos os seus clientes, inclusive os fiéis, não poderão obter as informações de que precisam no seu website. Isso sugere que todos os seus leitores ganharam’não poderão conhecer o senhor e vice-versa o senhor ganhou’não poderão se conectar a eles. Imagine que neste momento haja alguém que queira comprar ou ler um livro de sua plataforma. Por mais que tente, ele pode’t chegar a seu website, porque ele’s está fechado. E agora, ele’pensará duas vezes antes de voltar para a plataforma, o que lhe suscita frustração e irritação. Com certeza ele encontrará outra plataforma onde a compra e a leitura sejam muito mais fáceis. Ter uma presença on-line 24/7/365 significa que o senhor tem muita probabilidade de ganhar mais clientes, aumentar sua credibilidade e divulgar seus negócios.

Servidor está em baixo?

Reliabilidade é uma peça chave de uma boa hospedagem na web. Provedores confiáveis de hospedagem não apenas tentam manter os websites sempre online, seguros e rápidos, mas também asseguram que eles’possam ser alcançados novamente. Conseqüentemente, se o senhor’é uma companhia de hospedagem não confiável, o senhor coloca em risco negócios que usam seu serviço. A cada minuto que seus websites estão em baixa, eles estão pagando por isso em termos de sucesso comercial e imagem positiva entre os clientes. O que isso poderia significar para os prestadores de serviços de hospedagem? Na era de um mundo cada vez mais conectado, a informação se espalha mais rápido do que nunca. E todos nós conhecemos o poder das revisões dos clientes. Feedbacks negativos significam pouco, a menos que tenham um efeito profundo sobre a capacidade de uma companhia's de fazer negócios, assim como a capacidade de se manter à frente da concorrência. Quando a companhia, em particular a empresa de hospedagem da web, perdeu a confiança de sua clientela, isso levou ou a uma enorme saída de consumidores de serviços ou a uma situação potencialmente prejudicial para uma marca.

Outro exemplo de como a reputação da companhia’a pior maneira de queimar a reputação da companhia por tempo de inatividade é uma loja on-line. Pesquisas mostram que 60% dos compradores estão navegando na rede e ainda mais lêem revisões de produtos antes de fazer uma compra. Há muitas razões pelas quais as pessoas escolhem não fazer compras em uma loja on-line, mas talvez a mais marcante seja quando o website específico está em baixa. Obviamente, seria uma verdadeira luta manter os visitantes no site no caso de uma parada repentina do servidor. O tempo de indisponibilidade deve ser considerado algo a ser evitado a todo custo, porque os visitantes não vão esperar à sua porta. Eles’certamente deixarão seu portal e nunca mais voltarão, como podem emprestar um ar de credibilidade ao seu site, se o senhor puder’não se ajudar…

Warren Buffet disse uma vez: “Leva 20 anos para construir uma reputação e cinco minutos para arruiná-la”.

Saída de um motor de busca?

As questões de tempo de antena contribuem negativamente também para a classificação de seus motores de busca. Isso implica, quando o Google tenta avaliar seu website e descobre que ele’s caiu, na maioria dos casos seu website cairá temporariamente na classificação de resultados de pesquisa do Google. De modo geral, períodos curtos de tempo de inatividade de seu website ganharam’não prejudicam muito a classificação de sua pesquisa, mas longos e consistentes - vão acabar com a classificação de seu website. Assustador?

O monitoramento ativo de seu website é a melhor maneira de se manter um passo à frente de qualquer estrangulamento e interrupção do website. O senhor poderá descansar facilmente usando o serviço HostTracker. O HostTracker'avisará o senhor sempre que o incidente for agravado, assim como, o senhor estará adiantado em relação aos problemas de seu website. Avisará os problemas antes que eles surjam e protegerá seus negócios de perdas que eles possam criar!